KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

İşlenen Kişisel Veriler

EnkolaySEO platformunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet kullanım kayıtları, işlem geçmişi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre (şifreli), log kayıtları
• Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, kampanya yanıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• SEO hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Kullanıcı hesabı oluşturma ve kimlik doğrulama
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• İzin vermeniz halinde pazarlama ve kampanya bildirimler

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (Hizmet sözleşmesi)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Vergi, muhasebe, ticaret kanunu)
• Meşru menfaat (Platform güvenliği, hizmet iyileştirme)
• Açık rızanız (Pazarlama iletişimleri)

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt İçi Aktarım:

• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri için
• Kargo şirketleri: Teslimat için (gerekirse)
• Bilişim altyapı sağlayıcıları: Sunucu ve hosting hizmetleri
• Hukuk ve danışmanlık firmaları: Hukuki süreçler için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluklar için

Yurt Dışı Aktarım:

• Bulut sunucu sağlayıcıları: Veri saklama (AB ülkeleri veya yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler)
• E-posta hizmet sağlayıcıları: İletişim e-postaları için

Yurt dışına veri aktarımında KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun olarak gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri
• Güvenli veri merkezi altyapısı
• Erişim yetkilendirme ve loglama sistemi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel gizlilik ve güvenlik eğitimleri
• Üçüncü taraf güvenlik denetimleri

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

1. Başvuru Yöntemleri:

• Yazılı Başvuru: Emek Mahallesi 7203. Sokak No: 22 Kat: 1 Daire: 1, Bayraklı/İzmir adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle
• E-posta: zerogenmedia@gmail.com (Güvenli e-imza veya mobil imza ile imzalanmış)
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): (KEP adresimiz varsa belirtilecek)

2. Başvuru Süreci:

• Başvurunuz alındığında 30 gün içinde değerlendirilir
• Başvurunuzun niteliğine göre ücret talep edilebilir (Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanır)
• Kimlik tespiti için ek belgeler istenebilir
• Yanıt yazılı veya elektronik ortamda gönderilir

3. Başvuruda Bulunması Gerekenler:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
• T.C. kimlik numarası (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için)
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talep konusu

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
• Ödeme ve fatura kayıtları: İlgili mevzuat gereği 10 yıl
• İletişim kayıtları: Talep sonuçlandırıldıktan sonra 2 yıl
• Log ve güvenlik kayıtları: 1 yıl
• Pazarlama izni: İzin geri çekilene kadar

Diğer Hususlar

• Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir
• Önemli güncellemeler e-posta yoluyla bildirilecektir
• Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır
• KVKK kapsamında haklarınızla ilgili detaylı bilgi için www.kvkk.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz

İletişim

KVKK ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

Ana Sayfaya Dön